Algemene Voorwaarden - Diensten 

1. Alleen komen naar afspraken

The Hair Office is een eenmanssalon, ingericht op persoonlijke aandacht en rust.

Daarom verzoeken wij vriendelijk om alleen te komen naar uw afspraak.
Uitzondering: kinderen tot 12 jaar mogen begeleid worden door één volwassene.
Wij vragen u hier rekening mee te houden om de ruimte en sfeer in de salon te waarborgen.

Dank voor uw begrip.

2. Afspraken & Annuleringen
- Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren geannuleerd of verzet worden, zonder dat een nieuwe aanbetaling vereist is. De bestaande aanbetaling blijft dan geldig.

- Bij annulering of verzetten van een afspraak binnen 48 uur voor de afspraak vervalt de aanbetaling. Er is dan een nieuwe aanbetaling nodig voor het maken van een nieuwe afspraak.

-Afspraken en aanbetalingen zijn persoonsgebonden niet overdraagbaar aan derden, tenzij The Hair Office vooraf schriftelijk toestemming geeft. 

3. Aanbetalingen
- Voor bepaalde behandelingen wordt een aanbetaling gevraagd. De hoogte van de aanbetaling
staat per dienst vermeld.

- De aanbetaling wordt niet gerestitueerd.

4. Behandelvoorwaarden
- Klanten dienen op tijd te komen.

- Bij meer dan 15 minuten te laat wordt een toeslag van €15 gerekend.

- Na 30 minuten wordt er voor elke extra 15 minuten een toeslag van €5 gerekend, tot een
maximum van €30.

- Indien de klant meer dan 60 minuten te laat is, vervalt de afspraak.

- Het haar dient schoon, volledig droog en vrij van productresten te zijn bij aanvang van de
behandeling, tenzij anders is overeengekomen.

- Indien vooraf niet is afgesproken dat het haar gewassen wordt in de salon, wordt dit als extra
behandeling gerekend.

5. Duur & Tarieven
- De aangegeven behandeltijden zijn richtlijnen. Indien een behandeling aanzienlijk langer
duurt, wordt een aanvullend uurtarief vanaf €40 of €50 toegepast, afhankelijk van de dienst.

- Prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van wijzigingen.

6. Gebruik van producten
- Bij sommige behandelingen dient de klant zelf nephaar of andere benodigdheden mee te
nemen. Dit wordt vooraf vermeld in de omschrijving.

- Extra’s zoals ontwarren, föhnen of verstevigen zijn niet standaard inbegrepen en kunnen apart
worden gerekend.

7. Hygiëne en gezondheid
- Indien het haar of de hoofdhuid tekenen vertoont van een schimmelinfectie of andere
medische aandoening, behoudt The Hair Office zich het recht voor de behandeling te weigeren.

8. Aansprakelijkheid
- The Hair Office is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke
eigendommen.

- Bezoek aan de salon is op eigen risico.

9. Instemming
- Met het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden

10. Belangenverstrengeling en vertrouwelijkheid
- Om de onafhankelijkheid, professionaliteit en vertrouwelijkheid van de dienstverlening te waarborgen, behoudt The Hair Office zich het recht voor om klanten te weigeren indien er sprake is van (mogelijke) belangenverstrengeling of een directe (familie- of privé-)relatie met de ondernemer. Indien dit van toepassing is, kan de klant indien gewenst worden doorverwezen naar een collega-haarwerkspecialist.